Reisegepäckversicherung - Flug

[Katrin]

Hallo,

ich habe auf eurer Seite: https://www.reiseversicherung-sofort.de ... sicherung/ eine Reisegepäckversicherung abgeschlossen. Nun ist das Gepäck während des Fluges verloren gegangen. Dies habe ich mir natürlich auch alles bescheinigen lassen. Meine Frage ist nun, kommt die Fluggesellschaft dafür auf, oder meine Gepäckversicherung?

[Moderator]

Hallo Katrin,

das tut uns natürlich erst mal leid, dass Ihr Gepäck abhanden gekommen ist. Sie müssen den Verlust erst einmal Ihrer Versicherung melden und das Schadensformular (https://www.reiseversicherung-sofort.de ... nsmeldung/) ausfüllen und zusammen mit der Verlustbescheinigung der Fluggesellschaft einreichen. Ihre Versicherung erstatten Ihnen dann den Verlust und fordert eventuell das Geld von der Fluggesellschaft ein, aber damit haben Sie nichts mehr zu tun.
Bei weiteren Fragen stehe wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr reiseversicherung-sofort.de Team