Häufig gestellte Fragen zum Thema Reiseversicherungen

Als triftiger Grund für die Stornierung der gebuchten Reise gilt: Tod, schwerer Unfall, oder unerwartet schwere Krankheit des Versicherungsnehmers oder naher Angehöriger, Impfunverträglichkeit, Schaden am Eigentum, Schwangerschaft, Verlust des Arbeitsplatzes, Aufnahme eines Arbeitsverhältnisses, Arbeitsplatzwechsel, unerwartete Einberufung der versicherten Person sowie Wiederholung von nicht bestandenen Prüfungen der versicherten Person oder einer mitversicherten Risikoperson.

Als Nachweis für eine schwere Erkrankung benötigen Sie ein ärztliches Attest, aus dem hervor geht, dass Ihnen nicht zugemutet werden kann, die geplante Reise anzutreten. Eine Vorerkrankung gilt nicht als versicherter Grund.

Natürlich können Sie eine Reiseversicherung buchen, wenn Sie im Ausland wohnen (Ausnahme Travel Secure, hier ist ein deutscher Wohnsitz Vorraussetzung). Nur Jahresversicherungen können Sie nicht abschließen, wenn Sie im Ausland wohnen. Für ausländische Gäste die nach Deutschland reisen gibt es einen besonderen Versicherungsschutz – der sogenannte Incoming Schutz.

Risikopersonen sind Personen ersten Verwandtschaftsgrades (z.B. Angehörige, Lebensgefährte), die neben dem versicherten Kunden auch einen Versicherungsfall auslösen können.
Risikopersonen sind: die versicherte Person; Angehörige (z. B. Verwandte, Lebensgefährten) der versicherten Person; Personen, die nicht mitreisende minderjährige oder pflegebedürftige Angehörige betreuen; Mitreisende (auch nicht verwandte bzw. angehörige) Personen, die gemeinsam mit der versicherten Person eine Reise gebucht und versichert haben.

Dies gilt für maximal 4 Personen. Haben mehr als vier Personen eine Reise gemeinsam gebucht und versichert, so gelten in der Reise-Rücktrittskosten-Versicherung nur die jeweiligen Angehörigen der versicherten Personen und deren Betreuer als Risikopersonen, nicht mehr die versicherten Personen untereinander.

Wer vor Reiseantritt erkrankt, muss umgehend stornieren – denn alle höheren Kosten, die nach Eintritt der Krankheit vom Veranstalter verlangt werden, gehen zu Lasten des Kunden.
Eine Erkrankung muss objektiv ärztlich diagnostiziert werden und unerwartet auftreten, damit die Reiserücktrittsversicherung greift.

Bei bereits vorhandener schwerer Grunderkrankung besteht kein Anspruch gegen die Reiserücktrittsversicherung. Dies gilt, wenn in den Versicherungsbedingungen festgehalten ist, dass eine Versicherungsleistung dann nicht in Betracht kommt, wenn die Stornierung der Reise wegen einer Erkrankung notwendig wird, die bereits vor Abschluss des Versicherungsvertrages bestand. Nach den Versicherungsbedingungen muss es um eine „unerwartet schwere Erkrankung“ gehen, die die Stornierung der Reise veranlasst hat. Eine Verschlimmerung einer bereits bestehenden Erkrankung ist nicht versichert.

Der Versicherungsabschluss muss bei Buchung der Reise, spätestens jedoch 30 Tage vor planmäßigem Reiseantritt erfolgen.

Liegen zwischen Reisebuchung und Reiseantritt weniger als 30 Tage, muss die Reiserücktrittsversicherung am Tag der Reisebuchung oder am darauffolgenden Tag abgeschlossen werden (oder je nach Versicherer innerhalb der nächsten 3 Werktage).

Prinzipiell schon dann, wenn man mehr als eine Reise im Jahr macht.

Der Versicherungsschutz wird stillschweigend jeweils um ein weiteres Jahr verlängert, wenn er nicht durch den Versicherungsnehmer fristgerecht vor Ablauf schriftlich gekündigt wird oder sonstige Beendigungsgründe vorliegen.

Nicht alle Kreditkarten bieten Versicherungsleistungen an, wenn doch, sind diese meist sehr begrenzt. Zumeist beinhalten Kreditkarten nur Ausschnittdeckungen, versichern zum Beispiel nur den Rücktransport, enthalten aber keine Reisekrankenversicherung. Darüber hinaus geben Kreditkartenfirmen für die tatsächliche Verwendung des Reiseschutzes gesonderte Bestimmungen vor, wie zum Beispiel die Bezahlung der Reise mit der Karte oder eine regelmäßige Benutzung der Karte in einem gewissen Zeitraum.
Besondere Formen des Reiseschutzes wie etwa den Jahres-Komplettschutz oder spezielle Arrangements für Geschäftsreisende gibt es nur bei Reiseversicherern.

Nein, Ihre Reiseversicherung springt nur dann ein, wenn nach der Buchung eine offizielle Reisewarnung des Außenministeriums ausgesprochen wird. Andernfalls müssen die anfallenden Kosten von Ihnen selbst getragen werden. Viele Reisebüros ermöglichen aber in Anlassfällen (z. B. Terroranschlägen) kostenlose Umbuchungen. Einen Rechtsanspruch darauf gibt es aber nicht.